BAC+5
Manager du développement commercial Action Sports

Le manager du développement commercial (MDC) conçoit et déploie la stratégie commerciale de l’entreprise afin d’assurer le développement des ventes, accroître le réseau des distributeurs, séduire et fidéliser la clientèle, en veillant au respect des objectifs de chiffres d’affaires et de marges. Il s’appuie en cela sur les effets attendus de la politique marketing, s’agissant notamment de la notoriété des marques et de l’adaptation des gammes de produits aux attentes des clients et des consommateurs. Que l’offre de biens ou de services soit à visée de masse, ciblée ou spécifique, il analyse et optimise la qualité de la relation et des services dédiés à la clientèle pour en faire un facteur décisif de création de valeur. Supervisant et amendant les étapes du parcours client en lien avec la fonction marketing, il veille à la cohérence de la stratégie commerciale avec la politique générale de l’entreprise, ses orientations et les données résultant de la veille et des études de terrain. Il est également le garant de l’amélioration continue des processus pour conforter le développement de l’activité, du chiffre d’affaires et des gains de parts de marché.

Depuis la révolution numérique, la stratégie commerciale est nécessairement omnicanale, prend en compte les comportements d’achat hybrides des consommateurs, intègre les usages et les outils digitaux, y compris les médias sociaux et l’exploitation des données, dans le respect de la protection des données personnelles. De fait, les activités exercées aujourd’hui par les certifiés dans les 6 mois suivant leur insertion comme à plus long terme sont toutes impactées par la digitalisation et l’omnicanalité, spécifiquement en ce qui concerne le déploiement du volet de la stratégie visant le développement de la clientèle et des ventes.

La certification MDC accompagne l’augmentation en cours et à venir des offres d’emplois de cadres de la fonction commerciale, augmentation liée à la fois au renouvellement générationnel et à la création nette de postes liée au développement économique, aux stratégies de croissance des entreprises et aux nouveaux besoins de compétences générés par la digitalisation de la fonction.

• Exploiter et analyser des données marketing et commerciales
• Déterminer le positionnement marketing et commercial
• Modéliser l’expérience client
• Concevoir la stratégie marketing et commerciale
• Épreuve de synthèse

• Déployer un plan d’actions marketing et commercial
• Développer une stratégie d’achat (positionnement, sélection, négociation, contractualisation)
• Construire une offre commerciale
• Épreuve de synthèse

• Pénétrer un nouveau marché
• Développer ses compétences de négociation
• Développer une stratégie de positionnement
• Recherche de financements pour projets
• Épreuve de synthèse

• Maîtriser les fondamentaux du droit commercial et des sociétés
• S’initier à la construction d’un business plan
• Pratiquer le contrôle de gestion en tant que business partner
• Acquérir des bases de finance pour non financiers
• Épreuve de synthèse

• Manager une équipe projet
• Pratiquer les fondamentaux du management à distance et en présentiel
• Épreuve de synthèse

• Analyse des marchés et des tendances (veille commerciale)
• Data driven commercial
• Positionnement commercial
• Stratégie commerciale et partenariats
• Épreuve certifiante

• Prospection et parcours clients
• Business plan (business model)
• Plan d’actions commerciales omnicanales
• Outils de gestion de la relation client (pilotage)
• Suivi du plan d’actions (ROI, KPIs …)
• Épreuve certifiante

• Performance commerciale de la stratégie (système d’objectifs, états financiers, KPIs commerciaux, reporting…)
• Prospection et fidélisation
• Négociation commerciale (nouvelle affaire, appel d’offres…)
• Optimisation d’une plateforme e-commerce
• Épreuve certifiante

• Leadership et coaching
• Recrutement et fidélisation des collaborateurs
• Optimisation de la performance individuelle et collective
• Entretiens professionnels et entretiens annuels d’appréciation
• Épreuve certifiante

• Gestion de projet événementiel
• Stratégie de communication
• Projet professionnel personnel

• Workshops, Conférences, Masterclass, intervention de sportifs de haut niveau

PREREQUIS POUR ENTRER EN FORMATION

Être titulaire d’un titre ou diplôme de niveau 6 / 180 ECTS (BAC+3 ou équivalent).

Idéalement mais pas exclusivement dans une filière à dominante commerciale, marketing, communication ou gestion ou se prévaloir d’une expérience professionnelle équivalente dans des fonctions commerciales et/ou de gestion, marketing, communication, et pouvoir de ce fait accéder à la préparation du titre par un dossier de VAPP validé par le certificateur

PROCEDURE D’ADMISSION

Titre également accessible par la voie de la VAE www.vae.gouv.fr

Durée de la formation : 2 ans

Formation en initial et en alternance

1 semaine en centre de formation, 2 semaines en entreprise
(apprentissage et contrat de professionnalisation)

• Directeur(trice) commercial
• Directeur(trice) du développement
• Directeur(trice) des ventes (Sales manager)
• Responsable grands comptes (Account manager)
• Développeur(se) d’affaires (Business developer)
• Ingénieur(e) d’affaires
• Ingénieur(e) commercial
• Responsable commercial
• Responsable de secteur
• Manager commercial
• Directeur(trice) de clientèle
• Customer care manager
• Customer success manager…

et les déclinaisons de ces métiers en fonction du nombre d’années d’expérience, de la taille et du secteur de l’entreprise

• Conception d’un système de veille et analyse des données collectées

• Elaboration de la stratégie commerciale

• Préparation d’un plan d’actions commerciales

• Coordination d’un système de suivi de l’activité commerciale

• Contrôle de la performance commerciale de la stratégie

• Construction et négociation d’une offre commerciale

• Mobilisation et accompagnement des équipes

• Pilotage et maintien de la performance des équipes

• Mémoires professionnel

• Epreuves de synthèse : dossier et soutenance

• Projet professionnel personnel

Outre la validation des évaluations finales, la certification peut s’acquérir par capitalisation des blocs de compétences. Chacun des blocs représente un ensemble cohérent et homogène pouvant être acquis indépendamment des autres. Un certificat de validation propre à chaque bloc est remis au candidat en cas de validation partielle. Aucun des blocs constitutifs de la certification ne peut être acquis par équivalence de blocs relevant d’une autre certification

Mastere Manager du Développement Commercial Action Sports, cette formation conduit à l’obtention du titre RNCP 38583 Manager du développement commercial NSF 312

Certification enregistrée au RNCP par arrêté du 9 février 2024 délivrée par TALIS COMPETENCES & CERTIFICATIONS

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